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用户信息与计费

     处理和管理电力公司用户信息是很复杂并且费时的,电力公司需要很方便地访问完整的数据去响应客户端问题和投诉,通过客户记录分析趋势和变化,帮助电力公司论证和设定电费费率。葡京国际 的Billing 系统可以为市政和电力公司有关部门提供电、水、气业务的客户信息管理,并且,为保持客户服务的正常运行和提高,同时提供计费账单服务并且完成收费。


主要功能

葡京国际1.  生成账单:接收并跟踪付款;维护关于服务、账单和客户的历史信息;跟踪和核实消费情况。

2.  基于日电量计费。

葡京国际3.  灵活快速建立复杂帐户,处理任何账单计算。

葡京国际4.  提供多种票据格式,允许对不同客户进行不同的处理。

葡京国际5.  在票据发出前,葡京国际Billing系统会对每一个账户进行验证并报告任何异常。


应用背景

     传统的计费系统所有信息都依赖于人工维护,新一代计费系统将电力业务执行过程全部电子化,比如:月账单、电量消费情况、历史数据存储等。


面临挑战

    1.  因为人工录入和计算导致的数据错误

葡京国际    2.  用户信息管理

    3.  计费代价高

葡京国际    4.  安装的多套系统集成困难

    5.  维护和提高客户认知和满意度

葡京国际    6.  多种用户合同模式,后付费和预付费切换


方案价值

葡京国际     1.  快速、简便、准确地处理所有计量和非计量账单的功能。

葡京国际     2.  客户信息管理系统支持新客户注册流程和客户信息获取。

葡京国际     3.  评估客户需求并完成合同。

     4.  支持合同管理,比如合同取消、合同终止和定制化模板,以及客户数据信息修改。

葡京国际     5.  支持集成基于CIM总线平台的AMI/Vending/CIS等系统。


方案价值


  • 快速、简便、准确地处理所有计量和非计量账单的功能。

  • 客户信息管理系统支持新客户注册流程和客户信息获取。

  • 评估客户需求并完成合同。

  • 支持合同管理,比如合同取消、合同终止和定制化模板,以及客户数据信息修改。

  • 支持集成基于CIM总线平台的AMI/Vending/CIS等系统。




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